عوامل موثر بر پذیرش و استفاده از بانکداری اینترنتی مورد مطالعه: بانک اقتصاد نوین

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر بر پذیرش و استفاده از بانکداری اینترنتی از طریق مدل توسعه یافته پذیرش فناوری ارائه شده است. طبق مدل، به کار بردن فناوری، به نیت رفتاری افراد بستگی دارد که به نوبه خود این عامل نیز تحت تاثیر عواملی چون ادراک مفید بودن، ادراک سهولت استفاده، ادراک خود کارآمدی و ادراک ریسک توسط کاربران، قرار می گیرد. در این پژوهش نمونه ای از مشتریان بانکداری اینترنتی بانک اقتصاد نوین مورد بررسی قرار گرفته است. یافته های تحقیق نشان می دهد که ادراک مفید بودن، ادراک سهولت استفاده و ادارک خودکارآمدی، اثر مثبتی بر استفاده از بانکداری اینترنتی دارند. ضمنا عامل ادراک ریسک نیز علیرغم فرضیه رابطه مثبتی با نیت رفتاری دارد. همچنین قصد استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی تاثیر مثبتی بر استفاده از این خدمات دارد.